Kebijakan Privasi

1. Ruang lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk penggunaan layanan Planesia, termasuk situs web, aplikasi, dan fitur terkait. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan di halaman ini.

2. Data yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Data akun: nama, alamat email, foto profil (jika ada), dan kredensial login.
• Data perusahaan & tim: nama workspace, anggota tim, peran, dan pengaturan akses.
• Data penggunaan: aktivitas di platform seperti tugas, chat, dokumen, jadwal, check-in, dan laporan kinerja yang Anda buat.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, log sistem, dan cookie yang diperlukan untuk keamanan serta kinerja layanan.
• Data pembayaran: informasi langganan dan transaksi (detail kartu diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga, bukan disimpan langsung oleh kami).

3. Cara kami menggunakan data

Data digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan fitur Planesia.
• Mengautentikasi pengguna, termasuk login Google dan verifikasi OTP.
• Mengelola langganan, uji coba, dan dukungan pelanggan.
• Mengirim notifikasi terkait akun, keamanan, atau aktivitas tim sesuai preferensi Anda.
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan pelanggaran kebijakan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan tepercaya (misalnya hosting, email, pembayaran, analitik) hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, dengan kewajiban kerahasiaan yang sesuai. Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, keamanan, dan integritas Planesia serta penggunanya.

5. Portal klien & link berbagi

Fitur portal klien dan tautan berbagi memungkinkan Anda menampilkan progres proyek kepada pihak luar. Anda bertanggung jawab atas siapa yang menerima tautan tersebut dan informasi apa yang ditampilkan. Kartu atau konten yang ditandai internal tidak ditampilkan kepada klien melalui portal.

6. Penyimpanan & keamanan

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, termasuk enkripsi saat transmisi, kontrol akses per tim, dan pemantauan sistem. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan daring yang sepenuhnya aman.

7. Retensi data

Data disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, mematuhi hukum, atau menyelesaikan sengketa. Anda dapat meminta penghapusan akun sesuai ketentuan yang berlaku; beberapa data dapat tetap disimpan untuk kepatuhan hukum atau cadangan dalam jangka waktu terbatas.

8. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data profil melalui pengaturan akun.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Menarik persetujuan tertentu, sejauh tidak mengganggu penyediaan layanan inti.
• Menghubungi kami terkait pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi.

9. Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, preferensi, dan keamanan. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

10. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui platform atau email. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

11. Hubungi kami

Untuk pertanyaan privasi, hubungi tim Planesia melalui halaman kontak / dukungan di situs kami atau email resmi yang tercantum pada invoice dan komunikasi layanan Anda.